Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig!

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte bei Buchung einer Reiseleistung unserer Veranstaltermarken.

Detaillierte Datenschutzinformationen unserer Social Media Auftritte erhalten Sie unter https://www.dertour-group.com/datenschutz/datenschutzhinweise-social-media/. (Status: August 2022) 

Die Datenschutzerklärung für Geschäftspartner und -kunden finden Sie unter https://www.dertour-group.com/datenschutz/datenschutzhinweise/.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die DERTOUR Deutschland GmbH, Humboldtstraße 140, 51149 Köln, Amtsgericht Köln HRB 53152. Bei Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich an folgende E-Mail-Adresse wenden: datenschutz@dertouristik.com.

2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir?

Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung mit Ihnen erhalten oder aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen, z. B. im Rahmen der Reisebuchung oder einer anderen Auftragserteilung, z. B. über eine Reisevermittlung, Werbekooperationspartner.  

Sofern Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen (z. B. Mitreisender) als Reiseanmelder/in mitteilen, müssen Sie sicherstellen, dass diese damit einverstanden sind und Sie die Daten übermitteln dürfen. Sie müssen dafür Sorge tragen, dass diese Personen wissen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden können und welche Rechte sie haben. 

Soweit erforderlich verarbeiten wir folgende Datenkategorien:  

• Identifikations-/Authentifikationsdaten (z. B. Name, Vorname aller Reisenden, Vorgangsnummer, Benutzername, Passwörter, Reisepassdaten)

• Demographie-Daten (z. B. Alter, Geburtsdatum aller Reisenden)
• Physische Charakteristika (z. B. Anrede, Geschlecht aller Reisenden)
• Kommunikationsdaten (z. B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Schriftverkehr, E-Mail Korrespondenz)
• Kontodaten (z. B. IBAN-Nummer, Kreditkartennummer)
• Reisedaten (z. B. gebuchte Produkte, Reisehistorie)

• besondere personenbezogene Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 EU-DSGVO (z.B. Mobilitätshilfen, Essenswünsche)
• Werbe- und Vertriebsdaten (z. B. Historie unserer Werbeangebote) 
• Vorlieben (z. B. Ihre Präferenzen, Ihre Bewertungen im Hinblick auf ihre Reisen, sofern über uns vermittelt/von uns durchgeführt)
• Verhalten (z. B. Verhalten auf unseren Webseiten/App, Standort)
• Familiäre Beziehung (z. B. mitreisende Kinder)

• Daten im Rahmen von Reklamationen und Krisenfällen

3. Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchem Zweck werden Ihre Daten verwendet?

3.1 Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage erfolgen oder Erfüllung von Vertragspflichten mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO) 

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Angebotserstellung und Durchführung unserer Verträge mit Ihnen, d.h. insbesondere zur Veranstaltung, Vermittlung und Durchführung der gebuchten Reiseleistungen, inkl. Reklamations-(Beschwerde) und Krisenmanagement (Vermittlungs-/Reisevertrag) durch uns oder durch berechtigte Dritte. Weitere Zwecke sind 

• Zur Unterstützung unserer Vertriebsorganisation bei der Reisebetreuung

• Zur Bereitstellung von Kundenportalen/Apps (Nutzungsvertrag)
• Zur Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten zu uns (z.B. Kontaktformular, Terminvermittlungen zur Beratung) (Vermittlungs-/Reisevertrag)
• Zur Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben oder ähnlichen Aktionen (Gewinnspielvertrag): Wir bieten Ihnen von Zeit zu Zeit die Möglichkeiten, an Gewinnspielen oder Wettbewerben und ähnlichen Aktionen teilzunehmen. Zur Abwicklung dieser Aktionen können personenbezogene Daten wie Anrede, Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse und ggfs. weitere für die Aktion notwendige Daten verarbeitet werden. Alle im Rahmen einer solchen Aktion angegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Aktion verwendet, z. B. für die Gewinnermittlung, -benachrichtigung oder Zusendung des Gewinns. Die Daten werden nach Beendigung der Aktion gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Rechtsgrundlage für die Abwicklung der Aktion ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Gewinnspielvertrag).

3.2 Auf Grund von gesetzlichen Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO) 

Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen (z. B. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), EU-Reiserecht, Handelsgesetzbuch (HGB), GoB, Fluggastdatengesetz, Steuergesetze der Bundesrepublik Deutschland). Zu den Zwecken Identitäts- und Altersprüfung, Prävention von Straftaten (z. B. Betrug), die Erfüllung steuerrechtlicher/behördlicher Kontroll- und Meldepflichten, die Bewertung und Steuerung von Risiken sowie die finanz- und steuerrechtliche Aufbewahrung können Ihre Daten durch uns oder berechtigte Dritte verarbeitet werden. 

3.3 Datenverarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d EU-DSGVO) 

Um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person zu schützen, um z. B. in Notfallsituationen Einsatzkräften eine Evakuierungsliste bereitstellen zu können, können Ihre Daten durch uns oder berechtigte Dritte verarbeitet werden. 

3.4 Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO)  

Im Rahmen von einer Interessensabwägung, zur Wahrung unserer überwiegend berechtigter Interessen sowie Interessen Dritter können Ihre Daten durch uns oder durch berechtigte Dritte verarbeitet werden. Dies erfolgt zu folgenden Zwecken: 

• Funktion, Verfügbarkeit und Sicherheit des Geschäftsbetriebs (z. B. IT, sonstige Dienstleistungen)
• Weiterentwicklung von Dienst-/Reiseleistungen und Zusatzprodukten ( z. B. Qualitätsmanagement)
• Vertriebssteuerung
• Werbung, Markt- und Meinungsforschung, Neukundengewinnung

• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen das berechtigte Interesse ist insbesondere bei Eingehung von Geschäften mit finanziellem Ausfallrisiko gegeben
• Prävention und Aufklärung von Straftaten (z. B. Betrug) - das berechtigte Interesse ist insbesondere bei Eingehung von Geschäften mit finanziellem Ausfallrisiko gegeben
• Bearbeitung von Anfragen und Erteilung von notwendigen Informationen (z. B. Kontaktformular)

• Zur Darstellung/Information über die von Ihnen gebuchten Reise-/Zusatzleistungen, die durch uns vermittelt wurden in Ihrem Kundenkonto, welche uns von diesen jeweiligen Leistungsträgern bereitgestellt werden wie von Versicherungen, Mietwagenanbietern, Ausflugsanbietern (gebuchte Leistung) 

• Durch Klick auf "zur Registrierung" auf der Buchungsbestätigungsseite werden Sie zur Registrierungs- und Login-Maske unseres DERTOUR Reiseplaners weitergeleitet. Ihre Buchungsnummer sowie für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse werden dabei ebenfalls weitergeleitet, um Ihnen den Registrierungsprozess durch automatische Befüllung relevanter Registrierungsinformationen zu erleichtern. Damit möchten wir die Registrierung komfortabler gestalten. Wünschen Sie die automatische Weiterleitung dieser Daten nicht und ziehen eine manuelle Eingabe vor, können Sie alternativ diesen Link verwenden: www.meiers-weltreisen.de/reiseplaner. 

Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken (Gewinnerzielung, Vermeidung von Rechtsrisiken, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Bereitstellung und Sicherheit unseres Geschäftsbetriebes, effiziente Aufgabenerfüllung, Prozessoptimierung). 

Soweit es der konkrete Zweck gestattet, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert.

3.4.1 Datenverarbeitung zur Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG) 

Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung, für den Versand von auf Ihre Reisen abgestimmte E-Mails mit Informationen und Angeboten rund um Ihre Reisen. Dabei kommt die im Abschnitt 10 erläuterte Profilbildung zum Einsatz. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG und in dem Interesse, Sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Gegen diese Verarbeitung steht jedem Kunden ein eigenes Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 EU-DSGVO zu, dessen Ausübung zur Beendigung der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung führt. Ihre Daten werden für Zwecke der Werbung gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.  

Sie können sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft von Bestandskunden-E-Mailings abmelden. Dies geht über den direkten Kontakt mit uns über datenschutz@dertouristik.com oder ggfs. via Link bei Bestandskunden-E-Mailings, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

3.5 Auf Grund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO)  

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Insbesondere haben Sie ggfs. der werblichen Ansprache per E-Mail, Post, Telefon oder Messenger-Dienst zugestimmt. Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Kontaktadresse. Der Widerruf wirkt nur für zukünftige Verarbeitungen, nicht für bereits erfolgte.  

Gesonderte Einwilligungen können für folgende Leistungen erteilt werden: 

Newsletterversand

Sie haben die Möglichkeit, sich auf einigen unserer Webseiten für unseren kostenlosen Newsletter zu registrieren. Der Newsletter enthält aktuelle Angebote zu Reisedienstleistungen, attraktive Specials und Gewinnspiele und Umfragen (wie Inspirationen rund um Ihre nächste Reise, Reise-Equipment/Literatur, Attraktionen oder Finanzdienstleistungen). Wenn Sie den Newsletter bestellen, verarbeiten wir nachfolgend aufgezählte Daten. Diese verarbeiten wir nur, soweit sie tatsächlich bei uns anfallen.

• Daten, die Sie uns bei der Bestellung des Newsletters mitteilen (E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, inhaltliche Präferenzen)
• Daten zum Nachweis Ihrer Einwilligung in den Erhalt des Newsletters (IP-Adresse, Zeitstempel der Einwilligung).
• Daten über die Nutzung des Newsletters (Öffnungen, Klicks auf enthaltene Links, Erreichbarkeit der E-Mail-Adresse, Daten des verwendeten Endgeräts)
• Daten, die bei der Nutzung unserer Webseite anfallen (z.B. IDs, aufgerufene Seite, Buchung einer Leistung, Warenkorbabbruch). Diese Information wird temporär für die Personalisierung des Newsletter-Inhalts an Ihrem Profil verwendet und danach gelöscht. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Dies geht über den direkten Kontakt mit uns, die Newsletter Webseite und über den Link “Newsletter abbestellen”, der in jedem Newsletter enthalten ist oder ggfs. via Link in der E-Mail bei Bestandskunden-E-Mailings, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Ihre Daten werden für Werbung gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, sofern keine vorrangigen Aufbewahrungsfristen bestehen, bzw. wenn diese abgelaufen sind

• Vorlieben (z. B. Ihre Präferenzen, Ihre Bewertungen im Hinblick auf ihre Reisen, sofern über uns vermittelt/von uns durchgeführt)

Speicherung von Produkt- und Suchfavoriten  

Auf der Liste und den Detailseiten können die Produkte/Suchen über das Herzsymbol gespeichert werden. Dazu ist es notwendig, einen Reiseplaner-Account anzulegen oder sich einzuloggen. Die Favoritenverwaltung erfolgt im Reiseplaner aufgrund Ihrer Einwilligung als optionale Funktion. 

4. Wer bekommt meine Daten?

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur unter Wahrung der Vorgaben der EU-DSGVO und nur soweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Ihre Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen (z. B.

• mit der Durchführung der Reise/zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beauftragte Stellen innerhalb und außerhalb des Verantwortlichen (z.B. Kundenbetreuung, Datenschutzmanagement, Accounting, interne und externe Rechtsberatung, Compliance)  

• Druck- und Versanddienstleister (z.B. Druck und Versand Rechnungen/ Reisebestätigung/ Reisedokumente)
• Zielgebietsagentur (z. B. Reiseleitung, Hotelreservierung, Transfer- und evtl. Exkursionsdienstleistung)
• Transportdienstleister (Fluggesellschaft, ggfs. Bahn)
• Unterkunftsbetreiber (Hotelmanagement)
• Versicherer
• Dienstleister sonstiger gebuchter Leistungen
• Partner zur Durchführung von Werbung, Markt- und Meinungsforschung, Neukundengewinnung 
• Partner zur Unterstützung bei der Aufklärung von Straftaten (z. B. Betrug), Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• öffentliche Stellen (Finanzbehörden, Botschaften des Ziellandes) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (z. B. Aufbewahrungspflichten, VISA Beschaffung, Einholen von Einreisebestimmungen)
• sonstige Stellen, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben

5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages umfasst. Zusätzlich unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem BGB und dem EU Reiserecht, dem HGB, der Abgabenordnung (AO) ergeben.

• Aufbewahrung für 3 Jahre gem. §§ 195 ff. BGB

beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gemäß § 199 Abs. 1 BGB

• Aufbewahrung für 6 Jahre 

beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbriefe und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Handels- und Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung von Bedeutung sind

• Aufbewahrung für 10 Jahre 

beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Einzelabschlüsse nach § 325 Abs. 2a, Lageberichte, Konzernabschlüsse, Konzernlageberichte sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Belege für Buchungen in nach § 238 Abs. 1 zu führenden Büchern (Buchungsbelege) und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Bücher und Aufzeichnungen, Inventare, Jahresabschlüsse, Lageberichte, die Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Buchungsbelege, Unterlagen nach Artikel 15 Absatz 1 und Artikel 163 des Zollkodex der Union bei sonstigen Schadensersatzansprüchen gemäß § 199 Abs. 3 BGB nach zehn Jahren von ihrer Entstehung an

• Aufbewahrung für 30 Jahre 

bei Schadensersatzansprüchen, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder der Freiheit beruhen 30 Jahren von der Begehung der Handlung, der Pflichtverletzung oder dem sonstigen, den Schaden auslösenden Ereignis an (Bsp. Urteile, Mahnbescheide, Prozessakten, notarielle Urkunden) 

Der  Verarbeitung zu Werbezwecken kann jederzeit auf formlosen Antrag hin gem. Art.21 EU-DSGVO kostenfrei widersprochen werden, die Daten werden in diesem Fall für Werbezwecke gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. 

Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus Basis Ihrer Einwilligung erfolgt sobald der Zweck erfüllt worden ist bzw. bis auf Widerruf und wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Wir übermitteln Ihre Daten an Empfänger außerhalb der Geltung der Regelung der EU-DSGVO und falls weder ein Angemessenheitsbeschluss nach Artikel 45 Absatz 3 vorliegt noch geeignete Garantien nach Artikel 46, einschließlich verbindlicher interner Datenschutzvorschriften bestehen nur, soweit die Übermittlung erforderlich ist: 

• zum Abschluss oder Erfüllung des Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihren Antrag 
• zur Erfüllung eines in Ihrem Interesse von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen 
• zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder anderer Personen, sofern die betroffene Person aus physischen oder rechtlichen Gründen außerstande ist, ihre Einwilligung zu geben 
• Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben

Bei diesen Datenverarbeitungen handelt es sich um zulässige Ausnahmeregelungen aus Art. 49 EU-DSGVO. 

Soweit eine Datenübermittlung außerhalb der Geltung der Regelung der EU-DSGVO aufgrund unseres überwiegend berechtigten Interesses erforderlich ist oder Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, ist diese unter anderem mit EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c EU-DSGVO abgesichert. Sofern notwendig, werden die EU-Standardvertragsklauseln durch weitere vertragliche Zusicherungen ergänzt. Informationen und Kopien dazu erhalten Sie über den angegebenen Kontakt.

7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten?

Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO, § 34 BDSG), auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO), auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO, § 35 BDSG), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO).  

Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 lit. f EU-DSGVO erfolgt, gemäß Art. 21 EU-DSGVO Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes sog. „Profiling“ i.S.v. Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO. Erfolgt ein berechtigter Widerspruch, werden wir diese personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Ein Widerspruch kann formfrei an unsere Kontaktadresse vorgenommen werden. Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 EU-DSGVO, § 19 BDSG).  

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

8. Besteht für mich eine Pflicht meine Daten bereitzustellen?

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggfs. beenden müssen.

9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 EU-DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden Sie hierüber gesondert informiert, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise für die Profilbildung genutzt?

Sofern Sie eine Reise bei uns gebucht haben, verarbeiten wir Ihre Daten teilweise automatisiert, um Kundensegmentzugehörigkeiten, aktuelle und potenzielle Kundenstatus sowie Ihr potenzielles Interesse an bestimmten Produkten, Angeboten und Dienstleistungen zu bewerten („Profiling“ gem. Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO).  

Die Auswertung erfolgt anhand statistischer und Marktforschungsverfahren unter Berücksichtigung Ihrer bisher gebuchten Reisen und Dienstleistungen und Ihres Buchungsverhaltens. Dabei berücksichtigen wir Ihre Buchungshistorie bei uns sowie Merkmale der Buchungen und gebuchten Reisen, Produkte und Leistungen. Unter diese Merkmale fallen die Buchungshäufigkeit, der Buchungskanal zugebuchte und stornierte Leistungen, Buchungsvorlauf, Reisepreis, Reiseart Destination, Anzahl der Reisenden sowie Merkmale des gebuchten Hauptprodukts wie z. B. Sternekategorie und Ausstattungsmerkmale. In der Regel wird eine Auswahl der genannten Merkmale mit gleicher Gewichtung verwendet, sie können aber auch gesamthaft mit nicht vorab vorgegebener Gewichtung verwendet werden. Die Ergebnisse dieser Analysen nutzen wir für die Markt- und Meinungsforschung, zielgerichtete und bedarfsgerechte Kundenansprache sowie zur Neukundengewinnung. Diese Form der Datennutzung erfolgt auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses an Direktwerbung, Markt- und Meinungsforschung sowie Neukundengewinnung. 

Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir auf unserer Webseite Daten und verknüpfen diese mit Daten weiterer Quellen, um pseudonymisierte Nutzerprofile zu bilden, anzureichern und auf ihrer Basis Zielgruppensegmente zu erstellen. Die Profile und Segmente werden für Analysezwecke sowie dafür verwendet, Ihnen auf unseren Portalen, im Newsletter und auf anderen Kommunikationswegen auf Ihre Interessen bezogene Inhalte und Angebote anzubieten und unsere Online-Werbeaktivitäten auf Drittseiten für Sie individueller und interessanter bezogen auf Ihr Nutzerprofil zu gestalten. Die auf der Website erfassten Daten umfassen technische Merkmale und Informationen zu Ihrem Besuchspfad, Suchverhalten, Produktkontakt und Buchungen sowie pseudonymisierte IDs wie bspw. Cookie IDs. Die erstellten Nutzerprofile und Segmente werden an unsere Systeme für Online-Werbeaktivitäten, die Onsite-Gestaltung und die Newsletter-Kommunikation übergeben.Sofern Sie uns eine separate Einwilligung erteilt haben, verwenden wir den Dienst ID+ der Zeotap GmbH, der IDs von Nutzern von verschiedenen teilnehmenden Unternehmen zu einer universellen ID aggregiert. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Zeotap.

Um ein potentielles Zahlungsausfallrisiko einschätzen zu können, erstellen wir anhand uns vorliegenden Informationen über betrügerisches Verhalten und öffentlich zugänglichen Informationen eine Prognose über die Ausfallwahrscheinlichkeit Ihrer Zahlung im Rahmen der getätigten Buchung. 

Für diese Risikowahrscheinlichkeitsberechnung werden in gleicher Gewichtung Kontaktdaten, Bankverbindung, Geburtsdatum unter Hinzuziehung von öffentlichen Anschriftendaten und Bankverbindungsdaten, die uns von unserem Partner Crif GmbH bereitgestellt werden, verarbeitet. Es erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personengruppen, die in der Vergangenheit ein ähnliches Verhalten aufwiesen. 

Die Ergebnisse unterstützen uns bei der individuellen Entscheidungsfindung zur Verhinderung von Betrugsschaden und Nachverfolgung von Rechtsansprüchen. 

Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses an der Verhinderung von Betrugsschaden und der Nachverfolgung von Rechtsansprüchen.

11. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

DER Touristik Deutschland GmbH
Datenschutzbeauftragter
Emil-von-Behring-Straße 6
60439 Frankfurt am Main
E-Mail: datenschutz@dertouristik.com

12. Nutzungsdaten/Logfiles 

Wir verwenden Informationen, die wir während Ihres Besuches auf unserer Webseiten erhalten und speichern für Zwecke der Sicherheit und Verbesserung der Funktionalität der Webseite. Dieser Datensatz besteht aus: 

• der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• dem Namen der Datei

• dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage
• der übertragenen Datenmenge
• dem Zugriffsstatus
• der Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
• der IP-Adresse des anfragenden Rechners (s.o. anonymisiert nach unten genanntem Zeitraum).

Wir verwenden diese Informationen, um den Aufruf unserer Webseite zu ermöglichen, zur Kontrolle und Administration unserer Systeme sowie zur Verbesserung der Gestaltung und Funktion der Webseite.  

Wir speichern die von Ihrem Webbrowser übermittelte IP-Adresse inkl. Des oben genannten Datensatzes nur für einen Zeitraum, um Störungen oder Fehler erkennen, eingrenzen und beseitigen zu können (bspw. Attacken auf unsere Server). Die Speicherung endet spätestens nach einem Monat. Nach Ablauf dieser Zeitspanne löschen bzw. anonymisieren wir die IP-Adresse. 

Dies erfolgt aufgrund unseres überwiegend berechtigten Interesses an der Sicherheit und Funktionalität unser Webseite § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 

Einsatz Consent Management System zur Verwaltung und Dokumentation von Einwilligung und Einstellungen zur Datenerfassung und Cookies

Als Nutzer können Sie über den Einsatz von Cookie-basierten Diensten / Technologien und der Datenerfassung durch diese auf unserem Portal selbst entscheiden und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Dies ist über ein Informations- und Einwilligungsbanner möglich, das bei Erstbesuchen und bei Änderungen der Dienste angezeigt wird, sowie über die Cookie-Einstellungen, die jederzeit am Ende jeder Seite per Link aufrufbar sind. Im Rahmen eines DSGVO-konformen Vorgehens setzen wir einwilligungspflichtige Dienste erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein. Sie können unsere Website auch ohne diese Einwilligung nutzen.

Für die Bereitstellung dieser Einstellungs- und Einwilligungsfunktion im Sinne der DSGVO und zur Aufklärung über die Verwendung Cookie-basierter Technologien nutzen wir ein sogenanntes Consent Management System der Firma Usercentrics, GmbH, Rosental 4, 80331 München. Außerdem werden mit Hilfe dieses Systems Ihre Entscheidungen für Ihren Browser dokumentiert, womit wir die datenschutzrechtlichen Vorgaben der Dokumentations- und Nachweispflicht erfüllen.

Usercentrics setzt Cookies ein und erfasst das Datum und die Uhrzeit des Besuchs, Browser- und Geräteinformationen, die anonymisierte IP-Adresse sowie Opt-In- und Opt-Out-Daten ausschließlich zur Speicherung Ihrer Einwilligung und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. DSGVO Art. 6 (1) (c). Die Datenverarbeitung findet innerhalb der Europäischen Union statt.

Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters finden Sie unter

Als Nutzer stehen Ihnen weitere, alternative Wege wie Browser-Erweiterungen, -Einstellungen, Adblocker oder Opt-Out-Links einzelner Tools zur Verfügung, um das Setzen von Cookies oder die Datenerfassung durch Dienste zu verhindern. Wir weisen darauf hin, dass diese Wege nicht gleichbedeutend mit der Nutzung eines Consent / Zustimmungs-Management Systems sind. Browser-Erweiterungen, -Einstellungen und Adblocker können Cookies und ggf. die Datenerfassung durch Dienste zwar unterbinden. Sie können aber nicht in allen Fällen selbst entscheiden, was Sie zulassen oder unterbinden möchten. Dabei ist es möglich, dass Ihre über das Consent-Management-System getroffenen Entscheidungen ausgehebelt oder sogar der notwendige Einsatz des Consent Management Systems verhindert wird. Zudem können Erweiterungen und Adblocker unerwartete Probleme bei den grundsätzlichen Funktionen des Portals hervorrufen.

Viele Marketing-Dienste stellen eigene Opt-Out-Möglichkeiten über Opt-Out-Links bzw. -Cookies zur Verfügung. Diese führen wir in der Datenschutzerklärung auf, sofern vorhanden. Der Opt-Out gilt häufig für den grundsätzlichen portalunabhängigen Einsatz des Dienstes, erfolgt aber erst nachträglich und auf einer Seite des Anbieters, unabhängig von dem Consent-Management unseres Portals. Häufig werden dabei sogenannte Opt-Out Cookies gesetzt, die wiederum von den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers oder dem Löschen von Cookies wieder aufgehoben werden können.

Wenn Sie die genannten alternativen Wege nutzen, ist eine Dokumentation Ihrer Einstellungen und Entscheidungen für uns nicht möglich.

Google Analytics

Diese Website benutzt in Abhängigkeit Ihrer Einwilligungsentscheidung Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung dieser Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unseren Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird die genannten Informationen verwenden, um die Benutzung unserer Websites durch Sie auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google Ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.

Wir setzen diesen Cookie-basierten Dienst auf unserem Portal erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein, auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung für die darauf ansetzende Datenverarbeitung). Diese können Sie in unserem Consent Management System entweder bei Ihrem ersten Besuch auf dem Portal über das Einwilligungs-Banner oder jederzeit in den Cookie-Einstellungen geben, die am Ende jeder Seite des Portals per Link aufrufbar sind, und mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Ihre Wahl wird dabei für Ihren Browser dokumentiert, womit wir die datenschutzrechtlichen Vorgaben der Dokumentationspflicht erfüllen.

Sie können darüber hinaus die Erfassung und Verarbeitung durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Bitte beachten Sie dabei, dass bei Nutzung dieser Variante eine Dokumentation Ihrer Entscheidung nicht möglich ist und Ihre Einstellungen ggf. im Widerspruch zu Ihren Entscheidungen im Consent Management System stehen können.

Weitergehende Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Adobe Analytics

Durch den Einsatz des Webanalysetools Adobe Analytics messen wir die Reichweite, Nutzungsweise und Leistungsdaten unserer Website zur Verbesserung der Gestaltung, Funktionsweise und des Angebots unserer Website. Es werden anonyme Informationen über den aufgerufenen Content, den verwendeten Browser- und Endgerätetyp sowie erfolgte Produktsuchen, -aufrufe und Buchungen erfasst, um die Produktnachfrage zu verstehen sowie Betrugsversuche und künstlichen Traffic von Bots oder Crawlern zu erkennen. Darüber hinaus erfassen wir technische Leistungsdaten und Funktionsfehler.

Dabei kommen auch Cookies (Textdateien) zum Einsatz die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die erfassten Informationen werden an einen Server der Firma Adobe in Irland übertragen und dort unter strenger Beachtung der EU-Richtlinien gespeichert. In keinem Fall lassen sich Rückschlüsse auf konkrete natürliche Personen ziehen. Zudem stellen wir sicher, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung anonymisiert wird. Hierfür wird standardmäßig eine IP-Anonymisierung in den Servereinstellungen von uns vorgenommen. Nach Erfassung der Geolokalisierung wird die IP-Adresse durch (x.x.x.x.) unkenntlich gemacht und ist nicht weiter verfügbar. Eine andere Verwendung der IP-Adresse oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Datenschutzhinweise zu Adobe Analytics finden Sie hier:

• https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html 
• https://www.adobe.com/de/privacy.html 
• https://www.adobe.com/de/privacy/experience-cloud.html 
• https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/administration/ec-cookies/cookies-privacy.html?lang=de 

Adobe Analytics wird auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses zur Verhinderung von Betrug, zum Monitoring von Fehlern bei Website-Funktionen sowie zur Bewertung der Reichweite des Portals eingesetzt.

Eine Möglichkeit, der Webanalyse durch Adobe Analytics zu widersprechen, besteht darin, einen Opt Out-Cookie zu setzen. Dieser informiert die Firma Adobe, dass Ihre Daten nicht für Zwecke der Webanalyse gespeichert oder genutzt werden dürfen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Lösung die Webanalyse nur so lange nicht erfolgen wird, wie der Opt Out-Cookie vom Browser gespeichert wird. Wird der Cookie nicht weiter vom Browser gespeichert, erlischt Ihr Widerspruch. Es findet auch keine Dokumentation Ihrer Entscheidung statt und der Opt Out-Cookie kann im Widerspruch zu Ihrer Entscheidung im Consent Management System stehen. Wenn Sie den Opt out-Cookie jetzt setzen möchten, klicken Sie bitte hier: https://metrics.meiers-weltreisen.de/optout.html?locale=en_US&popup=true

Wenn Sie uns jeweils über die Cookie-Einstellung Ihre Einwilligung dazu geben, können wir die über Adobe Analytics auf diesem Portal erfassten Daten mit denen der weiteren Veranstalter-Websites der DER Touristik zusammenführen (Cross-Domain-Analyse), zur Bildung von Nutzersegmenten und Interessenprofilen in Audience-Management-Tools nutzen oder zur Ausspielung von Inhalten und Angeboten auf der Website sowie im Newsletter (siehe auch Abschnitt Newsletterversand) verwenden, die zu Ihren Interessen passen. Dies dient dem Zweck, Ihr Besuchserlebnis zu optimieren und Ihnen noch relevantere Angebote auszuspielen.

Adobe Launch Tag Management System

Zur kontrollierten Aussteuerung von Analyse- und Online Marketing-Software auf unserer Website und zur Verbesserung der technischen Performance unserer Webseite setzen wir ein Tag Management System der Firma Adobe ein. Über das Tag Management System wird nach definierbaren Regeln gesteuert, welche und in welcher Form die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten, auf der Webseite eingesetzten Software-Komponenten (Tags) zum Einsatz kommen. Damit stellen wir sicher, dass nur die genannten Tags zum Einsatz kommen und diese nur Daten in dem hier erläuterten Umfang erfassen.

Über das Tag Management System werden Daten an die genannten Tags und in der erläuterten Form weitergereicht. Dabei können auch Cookies eingesetzt werden. Es erfolgt jedoch keine Speicherung der Daten im Tag Management System.

Der Einsatz des Adobe Launch Tag Management Systems erfolgt auf der Rechtsgrundlage DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b und c und kann daher über unser Consent Management System nicht deaktiviert werden. Es stehen Ihnen aber die Möglichkeiten des Consent Management Systems zur Verfügung, um der Erfassung von Daten über die vom Tag Management System ausgespielten Tools zu widersprechen.

Weitere Datenschutzhinweise zum Adobe Launch Tag Management System finden Sie hier:

• https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html
• https://www.adobe.com/de/privacy.html
• https://www.adobe.com/de/privacy/experience-cloud.html
• https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/administration/ec-cookies/cookies-privacy.html?lang=de

Adobe Target

Von der Firma Adobe nutzen wir die Software Adobe Target. Wir benötigen diesen Dienst, um kontextabhängig Hinweise anzuzeigen und über aktuelle Aktionen und Angebote zu informieren und setzen ihn auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses zur Ausspielung von Informationen ein. Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen bzw. im Consent Management System zusätzlich Ihre separate Einwilligung zum Website Testing und zur Personalisierung von Website- und Newsletter-Inhalten erteilen, können wir Ihnen zudem Inhalte und Angebote auf der Website und im Newsletter (separate Anmeldung und Einwilligung) ausspielen, die zu Ihren Interessen passen. Die Software ermöglicht es uns zudem, sogenannte A/B-Tests oder multivariate Tests auf der Webseite durchzuführen. Hierzu steuert die Software eine im Vergleich zur Originalversion der Webseite geänderte Variante (z. B. mit unterschiedlichem Design und Inhalte) aus. Durch Vergleich der beiden Varianten lässt sich anschließend feststellen, welche Darstellung unsere Webseiten-Besucher bevorzugen. Dadurch können wir das Portal kontinuierlich für unsere Nutzer optimieren.

Weitere Infos zu den Funktionen von Adobe Target erhalten Sie hier: https://www.adobe.com/de/marketing/target.html

Von Adobe Target wird das Nutzungsverhalten durch quantitative Methoden erfasst. Eine Erfassung oder Verarbeitung der vollständigen IP-Adresse oder von Daten, die einen Rückschluss auf einzelne Personen gestattet, findet nicht statt. Adobe verwendet „Session-Cookies“ und „Permanent Cookies“. Erstere werden lediglich für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Webseite zwischengespeichert. Die „Permanent Cookies“ werden eingesetzt, um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf unsere Webseite zugreifen. Sofern Sie zur o. g. Personalisierung von Website-/Newsletter-Inhalten eingewilligt haben, werden pseudonyme Interessenprofile erstellt.

Wir nutzen Adobe Target für den Verwendungszweck der Personalisierung erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung für das Setzen oder Auslesen der Cookies) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung für die darauf ansetzende Datenverarbeitung). Diese können Sie in unserem Consent Management System entweder bei Ihrem ersten Besuch auf dem Portal über das Einwilligungs-Banner oder jederzeit in den Cookie-Einstellungen geben, die am Ende jeder Seite des Portals per Link aufrufbar sind, und mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, Adobe Target durch Opt-Out Cookie über diesen Link zu deaktivieren: http://dertouristikonlinegm.tt.omtrdc.net/optoutEs findet über diesen Weg jedoch keine Dokumentation Ihrer Entscheidung statt und der Opt-Out-Cookie kann im Widerspruch zu Ihrer Entscheidung im Consent Management System stehen.

Hier gelangen Sie zu den Datenschutzhinweisen zu AdobeTarget:

• https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html
• https://www.adobe.com/de/privacy.html
• https://www.adobe.com/de/privacy/experience-cloud.html
• https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/administration/ec-cookies/cookies-privacy.html?lang=de

WEBPUSH / Accengage

Accengage bietet den Nutzern die Möglichkeit, über Pushnachrichten auf Angebote und Aktionen hingewiesen zu werden. Sofern der Nutzer der Benachrichtigung zustimmt, erscheint diese Pushnachricht automatisch im Browserfenster. Bei der Anmeldung wird ein anonymer Cookie gesetzt. Die Anmeldung erfolgt über Accengage direkt und ist nicht mit dem Consent Management System verbunden. Der Nutzer hat die Möglichkeit sich jederzeit von der Benachrichtigung abzumelden. Die Berechtigung für Benachrichtigungen unserer Website können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

Einbindung von Smartseer

Smartseer der Smartseer GmbH stellt Dienste zur automatisierten Optimierung des Nutzerlebnisses auf unserer Website bereit. Auf Basis von Nutzungsdaten des Besuchers und ihrer Verarbeitung durch einen Algorithmus werden individuelle Produktempfehlungen und Website-Inhalte wie eine nach Empfehlung sortierte Suchergebnisliste ausgespielt.  

Zu diesem Zweck setzen die Dienste von Smartseer Cookies ein und erfassen und verarbeiten Besuchs- und Nutzungsdaten auf unserem Portal, die zur Ableitung von Interessensprofilen und Verhaltensmustern sowie -vorhersagen durch Anwendung von statistische Verfahren und eines Algorithmus verwendet werden. Zu den Verhaltens- und Interessensprofilen werden passende Produktempfehlungen ausgewählt und ausgespielt. Die Daten und Profile werden in aggregierter Form zur Analyse zur Verfügung gestellt. 

Folgende Daten werden erfasst bzw. verarbeitet und für ein Jahr gespeichert: 

• Browser- und Geräteinformationen aus User Agent String
• Referrer URL
• Besuchspfad

• Besuchsmerkmale
• Suchverhalten
• Produkt- und Angebotsinformationen und Interaktionen mit den Angeboten
• Buchungen
• zufallsgenerierte Cookie ID

Folgender Cookie kommt dabei zum Einsatz: 

• bd4ti – speichert die Cookie ID des Nutzers zur Wiedererkennung wiederkehrender Besucher; Speicherdauer 1 Jahr 

Der Einsatz des Cookies und der beschriebenen Datenerfassung sowie Profilbildung und ihrer Anwendung zur Personalisierung des Nutzererlebnisses finden erst infolge Ihrer vorherigen Einwilligung auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung für das Setzen oder Auslesen der Cookies) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung für die darauf ansetzende Datenverarbeitung) statt. Diese können Sie in unserem Consent Management System entweder bei Ihrem ersten Besuch auf dem Portal über das Einwilligungs-Banner oder jederzeit in den Cookie-Einstellungen geben, die am Ende jeder Seite des Portals per Link aufrufbar sind, und mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. 

Sie können zudem über den folgenden Link die Benutzung der Cookie Daten einschränken http://personalise.meiers-weltreisen.de/

Es findet über diesen Weg jedoch keine Dokumentation Ihrer Entscheidung statt und der Opt-Out-Cookie kann im Widerspruch zu Ihrer Entscheidung im Consent Management System stehen. 

Ohne Ihre Einwilligung werden Produktempfehlungen und die nach Empfehlung sortierte Ergebnisliste nur auf Basis von Produktanalysen und aggregierten Daten in generischer, nicht individualisierter Form erzeugt. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://smartseer.com/privacy

Hinweis zur Empfehlungssortierung 

Die Sortierung „Empfehlung für Sie“ basiert auf einen Algorithmus auf Basis von kontextuellen Informationen und der Qualität des Hotels, die jeweils ungefähr 50% Einfluss haben. Kontextuelle Informationen sind z.B. Produkte und Regionen, die schon einmal gesucht worden sind, genutzte Suchkriterien und aktuelle Buchungszahlen. Die Qualität des Hotels beinhaltet Parameter wie z.B. Hotelkategorie, Hotelbewertungen und Produkt Performanz. Der Algorithmus lernt aus den Reaktionen der Vergangenheit und verändert die Gewichtung der einzelnen Parameter. 

Die im Folgenden aufgeführten Technologien werden zum Zweck der Leistungsanalyse und -Optimierung von Marketing-Kanälen und -Kampagnen eingesetzt. Ihr Einsatz auf unserem Portal erfolgt auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung für das Setzen oder Auslesen der Cookies) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung für die darauf ansetzende Datenverarbeitung) erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein. Diese können Sie entweder bei Ihrem ersten Besuch auf dem Portal über das Einwilligungs-Banner oder jederzeit in den Cookie-Einstellungen, die am Ende jeder Seite des Portals per Link aufrufbar sind, geben und mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Bei anderen Formen des Opt-Outs oder des Unterbindens von Cookies, die im Folgenden aufgeführt sind, kann dies nicht dokumentiert werden.

Microsoft Bing Ads

Diese Website nutzt das Conversion Tracking von Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Wenn Sie auf eine Bing Anzeige geklickt haben, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Sowohl Bing als auch der Websitebetreiber können dadurch erkennen, dass jemand über die Bing Anzeigen zur Website weitergeleitet wurde und eine vorher festgelegte Zielseite (Conversion-Seite) erreicht hat. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass durch dieses Verfahren auch ihre IP-Adresse erfasst wird.

Neben den Einwilligungsmöglichkeiten über unser Consent Management System (Einwilligungs-Banner und Link Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite) bietet Microsoft Bing Ads eine Opt-Out-Möglichkeit über den nachfolgenden Link an: https://choice.microsoft.com/de/opt-out

Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung dieser Variante eine Dokumentation Ihrer Entscheidung nicht möglich ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Google ads mit Conversion-Tracking

Auf unserem Internetauftritt setzen wir die Werbe-Komponente Google Ads und dabei das sog. Conversion-Tracking ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt. Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.

Falls Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, speichert das von uns eingesetzte Conversion-Tracking ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Diese sog. Conversion-Cookies verlieren mit Ablauf von 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen im Übrigen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Sofern das Cookie noch gültig ist und Sie eine bestimmte Seite unseres Internetauftritts besuchen, können sowohl wir als auch Google auswerten, dass Sie auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und dass Sie anschließend auf unseren Internetauftritt weitergeleitet worden sind. Durch die so eingeholten Informationen erstellt Google uns eine Statistik über den Besuch unseres Internetauftritts. Zudem erhalten wir hierdurch Informationen über die Anzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige(n) geklickt haben sowie über die anschließend aufgerufenen Seiten unseres Internetauftritts und können die Zahlen auf Plausibilität hinsichtlich Ad Fraud prüfen. Weder wir noch Dritte, die ebenfalls Google-Ads einsetzten, werden hierdurch allerdings in die Lage versetzt, Sie auf diesem Wege zu identifizieren.

Wir nutzen das Conversion-Tracking zur zielgerichteten Bewerbung unseres Angebots. Der Datenerhebung und –speicherung durch Google Ads können Sie über unser Consent Management System jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Cookie-Einstellungen einwilligen oder widersprechen, die am Ende jeder Seite des Portals per Link aufrufbar sind.

Ferner bietet auch Google unter
https://services.google.com/sitestats/de.html
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://www.google.de/policies/privacy/
weitergehende Informationen zu diesem Thema und dabei insbesondere zu den Möglichkeiten der Unterbindung der Datennutzung an.

Einsatz von Bid-Management über Kenshoo

Auf dieser Website werden durch “Kenshoo Search", einem Analyse- und Bid Management-Dienst des Anbieters Kenshoo (Gewürzmühlstr. 11, 80538 München), anonymisierte Nutzungsdaten erhoben und gespeichert. Beim Einsatz kommt es zu einer Speicherung von Cookies.Der Einsatz dient der Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Suchmaschinenanzeigen.
Weitere Informationen (Englisch) finden Sie unter: https://kenshoo.com/privacy-policy/
Zudem bietet Kenshoo eine Opt-Out Funktion: https://skai.io/privacy-policy/#opting-out-from-our-services.

Affiliate Marketing mit AWIN

Im Bereich Affiliate Marketing arbeiten wir mit den Dienstleistern affilinet GmbH, Sapporobogen 6-8, 80637 München und AWIN GmbH, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin zusammen. Zur korrekten Erfassung von Sales und/oder Leads setzen diese Anbieter auf dem Endgerät eines Besuchers ein Cookie. Das Cookie speichert lediglich die ID des vermittelnden Partners sowie die Ordnungsnummer des vom Besucher angeklickten Werbemittels (Banner, Textlink o. Ä.), die zur Zahlungsabwicklung benötigt werden. Die Partner ID dient bei Abschluss einer Transaktion dazu, die an den vermittelnden Partner zu zahlende Provision diesem auch zuordnen zu können.Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung und den Einsatz von Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses zu Abrechnungszweckensowie aufgrund unseres Interesses an der wirtschaftlichen Nutzung von Partner-Absatzkanälen und kann daher über unser Consent Management System nicht deaktiviert werden.

Details zum Datenschutz von AWIN finden Sie hier: www.awin.com/gb/legal/privacy-policy
Weitere Informationen sowie eine Opt-Out-Möglichkeit für AWIN finden Sie hier: https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout

Diese Website erhebt und verarbeitet anonym Informationen über Ihr Nutzungsverhalten (z.B. welche Unterseiten Sie bei Ihrem Besuch aufgerufen haben). Wir nutzen diese Daten, um Ihnen interessenbezogene Werbung auszuspielen und damit auch Ihnen einen Mehrwert bieten zu können. Zur Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Um Werbung anhand Ihrer Nutzungsinteressen zu optimieren, setzen wir die unten aufgeführten Tools ein und arbeiten mit den genannten Anbietern zusammen. Diese Informationen werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert, sodass eine persönliche Identifikation grundsätzlich ausgeschlossen ist. Wir setzen die für Online-Werbung genutzten Tools auf unserem Portal erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung für das Setzen oder Auslesen der Cookies) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung für die darauf ansetzende Datenverarbeitung) ein. Diese können Sie entweder bei Ihrem ersten Besuch auf dem Portal über das Einwilligungs-Banner oder jederzeit in den Cookie-Einstellungen, die am Ende jeder Seite des Portals per Link aufrufbar sind, geben und mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Ihre Wahl wird dabei für Ihren Browser dokumentiert, womit wir die datenschutzrechtlichen Vorgaben der Dokumentationspflicht erfüllen. Bei anderen Formen des Opt-Outs oder des Unterbindens von Cookies, die im Folgenden aufgeführt sind, kann dies nicht dokumentiert werden.

Sie können die Speicherung von Cookies zudem verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen „Keine Cookies akzeptieren“ wählen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass dieser Sie vor dem Setzen von Cookies fragt, ob Sie einverstanden sind. Schließlich können Sie auch einmal gesetzte Cookies jederzeit wieder löschen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich werden nutzen können. Gegebenenfalls müssen Sie bereits gesetzte Opt-out-Cookies nach der Löschung der Cookies erneut aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung dieser Variante außerdem eine Dokumentation Ihrer Entscheidung nicht möglich ist und Ihre Einstellungen ggf. im Widerspruch zu Ihren Entscheidungen im Consent Management System stehen können.

Interessengerechte Werbung und Remarketing

Wir arbeiten mit Werbepartnern auf Basis von Retargeting-Technologien zusammen. Wir nutzen diese Technologien, um für Sie das Internetangebot interessanter zu gestalten. Diese Technik ermöglicht es, Internetnutzer, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, auf den Websites unserer Partner mit Werbung anzusprechen. Wir sind davon überzeugt, dass die Einblendung einer interessenbezogenen Werbung in der Regel für den Internetnutzer interessanter ist als Werbung, die keinen solchen Bezug hat. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt auf Basis einer Cookie-Technologie bzw. anderer anonymer Nutzerkennungen und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Form der Werbung erfolgt grundsätzlich anonym, ohne Ihre Zustimmung werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Für die nachfolgenden Dienste/Cookies (Gruppe Interessengerechte Werbung und Remarketing) setzen wir diese Cookie-basierten Dienste auf unserem Portal erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung für das Setzen oder Auslesen der Cookies) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung für die darauf ansetzende Datenverarbeitung) ein. Diese können Sie über unser Consent Management System entweder bei Ihrem ersten Besuch auf dem Portal über das Einwilligungs-Banner oder jederzeit in den Cookie-Einstellungen geben, die am Ende jeder Seite des Portals per Link aufrufbar sind, und mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Ihre Wahl wird dabei für Ihren Browser dokumentiert, womit wir die datenschutzrechtlichen Vorgaben der Dokumentationspflicht erfüllen. Darüber hinaus stehen Ihnen auch anbieterbezogene Widerrufsmöglichkeiten zur Verfügung. Wir informieren Sie darüber in den entsprechenden Abschnitten.

Diese Datenverarbeitung kann dabei auch außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. Als geeignete Garantie für die Rechtmäßigkeit dieser Datenübermittlungen haben wir u.a. EU-Standardverträge nach Art, 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit dem Auftragsverarbeiter abgeschlossen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

Google Remarketing

Um auf unsere Angebote aufmerksam zu machen, verwenden wir das (Dynamisches) -Remarketing oder "Ähnliche Zielgruppen", Remarketing-Listen für Suchnetzwerk-Anzeigen von Google Inc. Wir können dabei mit individuellen Anzeigen interessenbezogene Werbeanzeigen für Produkte und Dienstleistungen schalten, die Sie sich auf unserer Seite angesehen haben. Für solche personalisierte Werbung analysiert Google Ihr Nutzerverhalten anhand von Cookies, die beim Klick auf Anzeigen oder dem Besuch unserer Website gesetzt werden. Die Statistiken, die von Google bereitgestellt werden, sind anonym, beinhalten nur die Zahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben, und zeigen, auf welche unserer Seiten Sie weitergeleitet wurden. Die Informationen werden nur für statistische Analysen zur Anzeigenoptimierung genutzt. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Webseite.
Durch das sog. Cross-Device-Marketing kann Google Ihr Nutzungsverhalten unter Umständen auch über mehrere Endgeräte hinweg verfolgen, sodass Ihnen womöglich selbst dann interessenbezogene, personalisierte Werbung angezeigt wird, wenn Sie das Endgerät wechseln. Dies setzt allerdings voraus, dass Sie der Verknüpfung Ihrer Browserverläufe mit Ihrem bestehenden Google-Konto zugestimmt haben.

Weiterführende Informationen zu Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie unter https://www.google.com/privacy/ads/ einsehen.
Wir setzen diesen Cookie-basierten Dienst auf unserem Portal erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein. Zur dauerhaften Deaktivierung dieser Funktion bietet Google für die gängigsten Internet-Browser über https://www.google.com/settings/ads/plugin ein Browser-Plugin an. Ebenfalls kann die Verwendung von Cookies bestimmter Anbieter bspw. über https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices oder https://www.networkadvertising.org/choices/ per Opt-out deaktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung dieser Varianten eine Dokumentation Ihrer Entscheidung nicht möglich ist.

Erweiterte Profil- und Segmentbildung und -analyse zur Website- und Werbe-Personalisierung

Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir auf dieser Website Daten und verknüpfen diese mit Daten weiterer Quellen, um pseudonymisierte Nutzerprofile zu bilden, anzureichern und auf ihrer Basis Zielgruppensegmente zu erstellen. Die Profile und Segmente werden für Analysezwecke sowie dafür verwendet, Ihnen auf unseren Portalen, im Newsletter und auf anderen Kommunikationswegen auf Ihre Interessen bezogene Inhalte und Angebote anzubieten und unsere Online-Werbeaktivitäten auf Drittseiten für Sie individueller und interessanter zu gestalten.

Die auf der Website erfassten Daten umfassen technische Merkmale und Informationen zu Ihrem Besuchspfad, Suchverhalten, Produktkontakt und Buchungen sowie pseudonymisierte IDs wie bspw. Cookie IDs. Die erstellten Nutzerprofile und Segmente werden an unsere Systeme für Online-Werbeaktivitäten, die Onsite-Gestaltung und die Newsletter-Kommunikation übergeben.

Sofern Sie uns eine separate Einwilligung erteilt haben, verwenden wir den Dienst ID+ der Zeotap GmbH, der IDs von Nutzern von verschiedenen teilnehmenden Unternehmen zu einer universellen ID aggregiert. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Zeotap.

Sämtliche hier beschriebene Erfassungen, Verarbeitungen, Verknüpfungen und Weitergabe von Daten erfolgen ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligungen. Diese können Sie über das Consent Management System unserer Portale oder gesondert je Kommunikationskanal bei der Registrierung zum jeweiligen Kanal (z. B. Newsletter) erteilen. Der Einsatz erfolgt auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung für das Setzen oder Auslesen der Cookies) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung für die darauf ansetzende Datenverarbeitung). Weitere Details können Sie den folgenden Beschreibungen des eingesetzten Dienstes entnehmen.

Zeotap

Auf diesem und weiteren unserer Portale nutzen wir die Dienste der Zeotap GmbH, Mehringdamm 32-34, 10961 Berlin. Sie beinhalten die Erfassung der Portalnutzung und Lösungen zu Verknüpfung von Daten unserer Portale sowie unterschiedlicher interner und externer Quellen auf Basis erzeugter pseudonymer IDs, um pseudonymisierte Nutzerprofile und Zielgruppensegmente zu bilden. Die Profile und Segmente dienen der Analyse und der Optimierung unserer Kommunikations- und Werbeaktivitäten passend zu Ihren Interessen auf unseren Portalen und auf Drittseiten sowie der Neukundengewinnung.

In Abhängigkeit Ihrer Einwilligung erfassen wir über Zeotap Cookie-basiert auf diesem Portal sowie auf weiteren unserer Portale wie bspw. www.mein-meiers-weltreisen.de folgende Daten. Ihre Einwilligung können Sie je Portal geben:

• Besuchspfad
• Referrer URL

• Besuchsmerkmale
• Browser- und Geräteinformation aus User Agent String
• verschlüsselte IP-Adressen und aus IP-Adresse abgeleitete Information zu Land und Telekom-Anbieter
• Suchverhalten
• Produktkontakt
• Buchungen inklusive Buchungsnummer
• pseudonymisierte IDs wie Cookie IDs, Hash-Werte aus E-Mail-Adressen

Folgende Cookies kommen dabei zum Einsatz:

Zu den pseudonymisierten IDs zählen aus E-Mail-Adressen erstellte Hash-Werte, die bei Buchung und Kontaktformularversand sowie bei Login auf unseren Login-Portalen wie www.mein-meiers-weltreisen.de. Beim sogenannten Hashing wird die E-Mail-Adresse durch ein geschütztes Verschlüsselungsverfahren in einen unveränderbaren alphanumerischen Wert bzw. einen sogenannten Hash-Wert umgewandelt. Das Verschlüsselungsverfahren sorgt dafür, dass für eine einzelne E-Mail-Adresse immer derselbe Hash-Wert erzeugt wird. Dieser Wert kann wiederum nicht in die ursprüngliche E-Mail-Adresse zurück umgewandelt werden. Er dient in Zeotap als Pseudonym und Bindeglied, um Daten und Informationen aus den im Folgenden genannten Quellen für einen Nutzer zusammenzuführen.

Auf Basis pseudonymisierter IDs können in Zeotap weitere Daten aus unseren internen Quellen wie bspw. aus unserer Webanalyse (Onsite-Besuchsdaten) integriert werden. Es werden keine Klarnamen verwendet, sondern Pseudonyme in Form von Cookie IDs und Hash-Werten und Daten über Besuchs- und Interessenspfade, gebuchte Produkte, Buchungsdatum und -häufigkeit.

Zeotap verfügt zudem über Drittdaten seines Partnernetzwerks, die ebenfalls verknüpft werden können. Zu den Daten des Partnernetzwerks zählen:

• IDs mobiler Endgeräte wie Apples IDFA oder die Advertising-ID von Google

• Cookie IDs
• gehashte E-Mail-Adressen und gehashte Telefonnummern
• demografische Daten
• Daten zur mobilen Nutzung von Apps und zum Surfverhalten
• Kaufdaten
• Ortungsdaten

Es kommen dabei nur Daten zum Einsatz, die unter Einwilligung des Nutzers für die Erfassung und Weitergabe von den Partnern erhoben worden sind. Verantwortlich für diesen Teil der Datenerfassung und -verarbeitung sind Zeotap und seine Partner. Zeotap kombiniert die aufgeführten Daten seiner Partner auf Basis gleicher pseudonymer IDs und leitet daraus die Zugehörigkeit zu einem zusammengefassten Segment ab (z. B. Sportbegeisterte). Kann eine pseudonyme ID unserer Nutzer mit denen des Partnerdaten-Pools zusammengebracht werden, erhalten wir für diesen Nutzer Informationen über die aggregierte Segmentzugehörigkeit. Wir erhalten wiederum keinen Zugriff auf Einzeldatensätze aus dem Partnernetzwerk, auf der Zeotap die Segmentzugehörigkeit ableitet. Für die werbliche Ansprache von Nutzern auf mobilen Endgeräten können neben den Segmentzuordnungen auch Ad-IDs der Partnerdaten von Zeotap zur Verfügung gestellt werden.

Die Daten der unterschiedlichen Quellen werden mittels der pseudonymen IDs, die unter einer neuen ID („zeo-ID“) aggregiert werden, zum Zweck der geräte- und portalübergreifenden Profilbildung und -anreicherung sowie Segmenterstellung und -analyse zusammengeführt.

Sofern Ihre gesonderte Einwilligung zu den jeweiligen Zwecken und Kommunikationskanälen vorliegt, nutzen wir die aggregierten Profil- und Segmentinformationen in unseren Systemen für Onsite-Personalisierung, Newsletter-Kommunikation und Online-Werbemaßnahmen für die Aussteuerung interessengerechter Inhalte und Angebote.

Eine Ausnahme zur beschriebenen auf der Einwilligung basierenden Profilanreicherung bildet die Verarbeitung von CRM-Kundendaten in Zeotap. Aus den in den CRM-Daten vorliegenden E-Mail-Adressen wird vor Import dieser Daten in das Zeotap-System ein Hash-Wert als Pseudonym gebildet, der nicht zurückumgewandelt werden kann (siehe Hinweise zur Hash-Wert-Erstellung oben) und dem Informationen über das Buchungsverhalten (Häufigkeit, Destination, Reiseart etc.) zugeordnet sind. Über das Pseudonym kann in Zeotap eine temporäre Verknüpfung zu Segmentinformationsdaten aus dem Zeotap Partnernetzwerk hergestellt werden. Es findet keine dauerhafte, über das beschriebene Maß hinausgehende Verknüpfung von Daten mit den CRM-Daten statt. Die verknüpften Segmentinformationen werden nicht an das CRM-System zurückgespielt. Die Verknüpfung dient ausschließlich der temporären Anreicherung der CRM-Daten, um aus den Mehrheitsverteilungen mittels mathematischer Verfahren definierende Segmentmerkmale zu identifizieren. In der Folge werden aus den Zeotap Partnerdaten pseudonyme IDs ermittelt, die die gleichen definierenden Segmentmerkmale aufweisen, aber bisher noch keine Kunden sind, um diese werblich anzusprechen. Die werbliche Ansprache richtet sich nicht an bestehende Kunden aus unserer CRM-Datenbank, deren Buchungsdaten für die Merkmalsanalyse verwendet werden.

Diese Form der temporären Verknüpfung von CRM-Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses an der Analyse unseres Kundenstamms sowie an der Neukundengewinnung. Für die Identifikation und werbliche Ansprache merkmalsähnliche Nichtkunden ist die entsprechende Einwilligung von den Partnern von Zeotap eingeholt worden.

Wir nehmen darüber hinaus auf www.dertour.de an Zeotaps Netzwerkdienst ID+ teil. Es handelt sich hierbei um eine technisch separat gehaltene Zusatzfunktion, die von den oben beschriebenen Hauptfunktionen Zeotaps getrennt ist. Im Rahmen des Dienstes ID+ steuern verschiedene teilnehmende Unternehmen nach erfolgter spezifischer Einwilligung ihrer Nutzer erfasste aus E-Mail-Adressen erstellte Hash-Werte einem Pool solcher pseudonymer IDs bei. Jede dieser pseudonymen IDs wird im ID+ System von Zeotap mit einer universellen ID versehen. Dabei führt das System gleiche Pseudonyme von unterschiedlichen Unternehmen unter derselben universellen ID zusammen. Diese universelle ID wird aber nicht an die teilnehmenden Unternehmen weitergegeben, sondern jedes teilnehmende Unternehmen erhält eine spezifische ID je Nutzer. Dieses Verfahren ermöglicht es uns, unsere Nutzer auf Drittseiten wieder zu erkennen und dadurch personalisiert werblich anzusprechen.

Die Erfassung von pseudonymen IDs auf unserem Portal im Rahmen von ID+ findet separat von den oben beschriebenen Datenerfassungen und -verknüpfungen in Zeotap statt und die IDs werden separat gespeichert. Es werden somit lediglich Pseudonyme geteilt, jedoch keine Profil- oder Segmentinformationen. Die Nutzung von CRM-Daten ist bei dieser Funktion zudem ausgeschlossen. Sie können zum Einsatz der Funktion ID+ unabhängig von Ihrer Entscheidung über den sonstigen Einsatz von Zeotap über unser Consent Management System einwilligen.

Zeotap nutzt die Google Cloud Plattform zur Datenspeicherung. Der Server-Standort ist Belgien. Zugriff auf die Daten erfolgt durch Zeotaps Tochterfirma zeotap India Private Limited für die Bereitstellung von technischem Support. Zu den beschriebenen Zwecken der personalisierten Werbung auf Drittseiten und personalisierter Ansprache auf unseren Portalen und im Newsletter werden die zu Segmentinformationen verdichteten Daten mit den Plattformen Xandr, Facebook/Instagram und Adobe Target geteilt.

Bei den genannten Diensten zur Datenspeicherung oder -weitergabe kann tlw. nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in ein Land außerhalb der EU übertragen werden, das kein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Die Datenverarbeitung erfolgt jedoch nur, wenn die von der DSGVO geforderten Garantien wie z. B. Standardvertragsklauseln und, sofern notwendig, weitere vertragliche Zusicherungen vorliegen.

Die Dauer der Datenspeicherung durch Zeotap beträgt drei Monate nach Vertragsende zwischen Zeotap und uns bzw. drei Monate bei nicht verwendeten Profilen oder bis zum Eingang einer Löschanfrage. Im Fall von ID+ werden die IDs nach 24 Monaten nach Vertragsende gelöscht, es sein denn, dass andere Kunden von Zeotap die betreffenden IDs nicht in vor Vertragsende begonnenen Kampagnen nutzen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://zeotap.com/product-privacy-policy/

ID-Nutzung in ID-Netzwerk ID+ zur pseudonymisierten Nutzererkennung und Übermittlung an Dritte

Auf diesem und weiteren unserer Portale nutzen wir die Dienste der Zeotap GmbH, Mehringdamm 32-34, 10961 Berlin und nehmen an Zeotaps Netzwerkdienst ID+ teil. Im Rahmen des Dienstes ID+ steuern verschiedene teilnehmende Unternehmen nach erfolgter spezifischer Einwilligung ihrer Nutzer erfasste aus E-Mail-Adressen erstellte Hash-Werte einem Pool solcher pseudonymer IDs bei. Jede dieser pseudonymen IDs wird im ID+ System von Zeotap mit einer universellen ID versehen. Dabei führt das System gleiche Pseudonyme von unterschiedlichen Unternehmen unter derselben universellen ID zusammen. Diese universelle ID wird aber nicht an die teilnehmenden Unternehmen weitergegeben, sondern jedes teilnehmende Unternehmen erhält eine spezifische ID je Nutzer. Dieses Verfahren ermöglicht es uns, unsere Nutzer auf Drittseiten wieder zu erkennen und dadurch personalisiert werblich anzusprechen. 

Zu den pseudonymisierten IDs zählen aus der bei Login auf unseren Login-Portalen wie www.mein-meiers-weltreisen.de sowie der bei einer Terminbuchung auf www.meiers-weltreisen-termin.de eingegebenen E-Mail-Adresse erstellte Hash-Werte. Beim sogenannten Hashing wird die E-Mail-Adresse durch ein geschütztes Verschlüsselungsverfahren in einen unveränderbaren alphanumerischen Wert bzw. einen sogenannten Hash-Wert umgewandelt. Das Verschlüsselungsverfahren sorgt dafür, dass für eine einzelne E-Mail-Adresse immer derselbe Hash-Wert erzeugt wird. Dieser Wert kann wiederum nicht in die ursprüngliche E-Mail-Adresse zurück umgewandelt werden.

In Abhängigkeit Ihrer Einwilligung erfasst Zeotap dafür Cookie-basiert auf diesem Portal sowie auf weiteren unserer Portale wie bspw. www.mein-meiers-weltreisen.de folgende Daten. Ihre Einwilligung können Sie je Portal geben:

• pseudonymisierte IDs wie Cookie IDs, Hash-Werte aus E-Mail-Adressen

Folgende Cookies kommen dabei zum Einsatz: 

Zeotap nutzt die Google Cloud Plattform zur Datenspeicherung. Der Server-Standort ist Belgien. Zugriff auf die Daten erfolgt durch Zeotaps Tochterfirma zeotap India Private Limited für die Bereitstellung von technischem Support. Bei dem genannten Dienst zur Datenspeicherung oder -weitergabe kann tlw. nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in ein Land außerhalb der EU übertragen werden, das kein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Die Datenverarbeitung erfolgt jedoch nur, wenn die von der DSGVO geforderten Garantien wie z. B. Standardvertragsklauseln und, sofern notwendig, weitere vertragliche Zusicherungen vorliegen. 

Die Dauer der Datenspeicherung durch Zeotap beträgt im Fall von ID+ 24 Monate nach Vertragsende, es sein denn, dass andere Kunden von Zeotap die betreffenden IDs nicht in vor Vertragsende begonnenen Kampagnen nutzen. 

Weitere Informationen finden Sie unter https://zeotap.com/product-privacy-policy/  

Vermarktung der Werbeflächen

Die Datenschutzbestimmungen zu unserer Werbeflächen-Vermarktung finden Sie hier.

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite Verlinkungen zu den Webseiten unserer Partner an, bei denen Sie weitere Produkte und Dienstleistungen rund ums Reisen finden. Bei Verwendung der Links werden Sie zur jeweiligen Partner-Webseite weitergeleitet, ohne dass dabei Nutzerdaten von unserer Webseite an die des Partners übermittelt werden. Nach Nutzung des Links befinden Sie sich auf dem Portal des jeweiligen Partners, das in der Verantwortung des Partners liegt.

Einbindung von Youtube

Auf unserer Webseite werden Plugins der von Google betriebenen Webseite YouTube verwendet. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Eine solche Einbindung erfolgt ausschließlich im erweiterten Datenschutzmodus von Youtube (mehr Information unter: https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de, bei dem keine Cookies zum Einsatz kommen. Solange keine Interaktion mit dem Video erfolgt, werden auch keine Daten durch den Dienst erfasst. Sofern ein Nutzer auf ein eingebettetes YouTube Video klickt, erfolgt wiederum eine Datenerfassung und weitere Datenverarbeitungsprozesse zu Analysezwecken durch Google LLC und seinen verbundenen Unternehmen. Durch den erweiterten Datenschutzmodus wird eine Verbindungsaufnahme von Youtube mit dem DoubleClick-Werbenetzwerk von Google unterbunden. Bei Abspielen von Videos erfasst der Dienst Browser- und Geräteeinstellungen, IP-Adresse, Browser-Kennung, Datum, Uhrzeit sowie Verweis-URL der Anfrage zum Abspielen des Videos, Name des Videos und Abspieldauer sowie Systemaktivitäten und Absturzberichte zu den Zwecken der Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der Dienste sowie der Leistungsmessung.
Wenn Sie ein Google-Konto besitzen und zum Zeitpunkt der Nutzung eines Videos in diesem angemeldet sind, können die Nutzungsdaten mit Ihren Profildaten zusammengeführt werden. Dies ist von den Datenschutzeinstellungen abhängig, die Sie in Ihrem Konto vorgenommen haben. Sollten Sie selbst über einen YouTube Account verfügen und eingeloggt sein, wird es YouTube ermöglicht, Ihr Userverhalten dem persönlichen Profil zuzuordnen. Wenn Sie sich aus Ihrem YouTube Account ausloggen, können Sie dies verhindern. Die Informationen werden in der Regel an Google Server in den USA übertragen und gespeichert. Als Website-Betreiber haben wir auf diese Prozesse keinen Einfluss.

Die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Wir verwenden YouTube auf unseren Webseiten, um unsere Angebote ansprechend darzustellen und zu präsentieren. Diese Datenverarbeitung kann dabei auch außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. Als geeignete Garantie für die Rechtmäßigkeit dieser Datenübermittlungen haben wir u.a. EU-Standardverträge nach Art, 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit dem Auftragsverarbeiter abgeschlossen.

Der Dienst wird erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Diese können Sie über unser Consent Management System entweder bei Ihrem ersten Besuch auf dem Portal über das Einwilligungs-Banner oder über den Layer geben, der über einer YouTube-Einbindung ohne Vorliegen einer Einwilligung angezeigt wird. Darüber hinaus können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen einwilligen, die am Ende jeder Seite des Portals per Link aufrufbar sind, und mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Ihre Wahl wird dabei für Ihren Browser dokumentiert, womit wir die datenschutzrechtlichen Vorgaben der Dokumentationspflicht erfüllen.

Katalog-Portal Yumpu

YUMPU ist ein Tool zur Bereitstellung von digitalisierten Katalogen. Dieses wird bereitgestellt von
i-magazine AG
Gewerbestrasse 3
9444 Diepoldsau
Schweiz
privacy@yumpu.com

Das Katalog-Tool wird eingesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung zu Yumpu in unserem Consent Management System erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft über Einstellungen im Consent-Mangement-Tool jederzeit widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

Bei Aufruf der Seite erfolgt die folgende Datenverarbeitung sowohl a) durch Yumpu und b) durch Dritt-Tags:

Yumpu:

• IP Adresse
• Referrer URL
• Browser Informationen
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Informationen des Betriebssystems
• Nutzungsdaten
• Geografischer Standort
• Browser-Sprache
• Benutzer-ID
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Einsatz von Cookies und Log-Files (Log-File-Speicherdauer 1 Monat)

Die Datenspeicherung erfolgt auf Servern in Irland / EU. Die Speicherdauer beträgt 1 Monat.

Yumpu setzt in der iframe-Version Tracking und Marketing-Tools durch Drittanbieter, darunter Google Analytics, Google Adwords und Bing ein.
Die Datenerfassung finden Sie hier https://www.yumpu.com/de/info/privacy_policy und https://www.yumpu.com/de/info/cookie_policy.
Bing:

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Darüber hinaus bietet Microsoft Bing Ads eine Opt-Out-Möglichkeit über den nachfolgenden Link an: https://choice.microsoft.com/de/opt-out

Google Adwords:
Ferner bietet auch Google unter
https://services.google.com/sitestats/de.html
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://www.google.de/policies/privacy/
Weitergehende Informationen zu diesem Thema und dabei insbesondere zu den Möglichkeiten der Unterbindung der Datennutzung an.

Google Analytics:
Sie können darüber hinaus die Erfassung und Verarbeitung durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

Für die Terminvereinbarung über diese Webseite wird die Terminlösung der DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG genutzt. Die Termine werden von unseren Service Mitarbeitern in den DERTOUR Reisebüros angeboten. 

Über die Webseite erfolgt die Option, in den Termin-Dialog einzusteigen. Der Terminland-Layer wird ausgespielt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Personalisierung und interessengerechten Werbung, bzw. zur Personalisierung von Website- und Newsletter-Inhalten sowie Produktempfehlungen erteilt haben. Weitere Informationen finden Sie in den Cookie-Einstellungen. 

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Terminbuchung ist das oben genannte Unternehmen verantwortlich. Weitere Details können Sie der Datenschutzerklärung des Unternehmens entnehmen: https://www.dertour-reisebuero.de/datenschutz

Diese Webseite verwendet Zendesk Chat, eine Live-Chat Software des Unternehmens Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. 

Um die Nutzung dieser Webseite und den Einsatz des Live-Chat zu optimieren, werden IP-Adresse und Besuchspfad während des Besuchs dieser Webseite erfasst und in Zendesk gespeichert: 

• Anzahl früherer Besuche 
• Anzahl früherer Chats 
• Besucherpfad 
• Ort 
• Browser 
• Gerät 
• IP-Adresse 
• User Agent 

Wenn Sie den Live-Chat auf dieser Webseite nutzen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Vor- und Nachname und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Bei Fragen, die sich auf unser Produkt beziehen, werden die von Ihnen angegebenen Daten an unser Service Center weitergeleitet und in Zendesk gespeichert:

• Name 
• E-mail 
• Telefonnummer 
• Benutzernotizen 

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zendesk finden Sie hier: 

• Allgemeine Informationen: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/
• Löschung von Daten: https://help.zendesk.com/hc/en-us/articles/229490268/
• Zur EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO / GDPR): https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/zendesk-chat/#content-top / https://help.zendesk.com/hc/en-us/sections/360000104028.

Auf unserer Webseite gibt es zudem die Möglichkeit zu verschiedensten Themen mit uns in Kontakt zu treten. Beispiele dafür sind Formulare zur Buchungsanfrage, Rückrufwunsch, Feedback, spezielle Kundenwünsche etc.

In Abhängigkeit vom Hintergrund der Kontaktaufnahme werden im Formular verschiedene Daten abgefragt. Persönliche Angaben wie Anrede, Vorname, Nachname und E-Mailadresse sind zum Zwecke der Kontaktaufnahme und persönlichen Ansprache meist verpflichtend anzugeben. Sollten Sie ein Formular für einen Rückruf- oder eine Terminanfrage nutzen, können zusätzlich noch Daten wie Telefonnummer abgefragt werden. Bei Reiseanfragen oder Fragen zu bestehenden Vorgängen haben Sie zudem die Möglichkeit Ihre Buchungs- oder Rechnungsnummer anzugeben.

Um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf unseren Seiten ein Verschlüsselungsverfahren ein. Ihre Angaben werden dann von Ihrem Rechner zu unserem Server und umgekehrt über das Internet mittels einer TLS 1.2 Verschlüsselung übertragen. Sie erkennen dies daran, dass auf der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt.